プライバシーポリシー

1. 事業者

Tryvo株式会社は、「しずピッチ」（以下「本サービス」）で取得する個人情報を、このポリシーに従って扱います。

個人情報の取り扱いの責任者は後藤和樹です。当社の住所と代表者の氏名は、お問い合わせいただければ遅滞なくお知らせします。

2. 取得する情報

• 会員登録: メールアドレス、表示名、生年月日、レベル、よく蹴るエリア、規約に同意した版と日時
• 申込: 申込の内容、チーム名、参加予定人数、主催者への連絡事項、出欠の記録
• 代理申込: 子どもの名前・生年月日、保護者の続柄・当日の連絡先
• 主催者: 団体名・種類・連絡先・審査に必要な情報
• やりとり・評価・通報: メッセージ、一斉連絡、評価（3段階・理由・ひとこと）、通報の内容
• 利用の記録: ログインの記録、アクセスの記録（IPアドレス・ブラウザの種類など）、通知の送信の記録
• 案内メールの設定: 主催者ごとに案内メールを止めたかどうか

3. 使う目的

• 会員登録・ログインと本人確認のため
• 募集の掲載、申込・キャンセル・キャンセル待ちの処理のため
• 申込の結果、募集の変更・中止、前日のお知らせ、メッセージの到着などを知らせるため
• 募集の対象年齢に合うかを確かめるため（生年月日）
• やりとりで LINE の ID や友だち追加のリンクが送られていないかを機械的に検査するため
• 評価を集計して表示するため
• 通報への対応、規約違反の調査、不正の防止のため
• 以前参加した主催者からの、新しい募集の案内（先行案内・再募集の案内）を送るため（主催者ごとに止められます）
• お問い合わせへの対応、本サービスの改善のため

4. 主催者に見せる情報

申込をすると、その募集の主催者（施設・事業者プランの主催者のときは、そのスタッフも含みます）に次の情報を見せます。申込の画面でこのことに同意したうえで申し込んでください。

• 表示名、レベル、参加予定人数、チーム名、主催者への連絡事項
• 代理申込のとき: 子どもの名前・年齢、保護者の当日の連絡先
• 承認制の申込のとき: ほかの主催者からの評価の集計と、無断欠席の回数（直近1年）

メールアドレスと生年月日は、主催者に見せません。参加が決まった方には、主催者が登録した当日の連絡先を見せます。

有料プランの主催者は、自分の募集の申込者の名簿（表示名・状態・出欠・参加回数、代理申込のときは子どもの名前と年齢）をファイルで出せます。メールアドレスは含みません。

5. やりとりの検査と運営による閲覧

メッセージは、送る前に機械的に検査します。LINE の ID や友だち追加のリンクとみられるときは送りません。見つかった文字列は記録しません。

運営はふだんメッセージを読みません。通報があったときに限り、通報された発言とその前後を読み、必要なときはやりとり全体を読みます。誰が・いつ・どの範囲を・なぜ読んだかを記録します。

6. 第三者への提供

4 の主催者への提供のほかは、本人の同意がある場合と法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

7. 外部の事業者に預ける情報

本サービスは、次の事業者のサービスを使い、その範囲で個人情報の取り扱いを預けます。預け先は契約で管理し、必要な監督を行います。

• Supabase（データベース・ログイン）: 事業者は Supabase Pte. Ltd.（シンガポール）。データは日本（東京）のサーバーに保存します
• Cloudflare（サイトの配信・アクセス解析）: 事業者は Cloudflare, Inc.（米国）。利用者に近い世界各地の拠点で処理するため、処理する国を特定できません（主な候補は日本・米国）
• Resend（メールの送信）: 事業者は Plus Five Five, Inc.（米国）。メールは米国のサーバーから送ります

これらの国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」などで確認したうえで、預け先との契約でデータの取り扱いを定め、預け先がデータを使える範囲を限っています。

8. 保存する期間

必要がなくなった情報は、次の期間が過ぎたら消します。

• メッセージ・一斉連絡の本文: 開催の終了（メンバー募集は掲載期限、中止は中止）から180日
• 既読の記録: メッセージの本文と同時
• 評価のひとこと: 1年。3段階と理由: 3年
• 子どもの名前・生年月日・保護者の連絡先: 開催日から1年
• 通報の記録と写し: 対応が終わってから1年（警察からの照会や係争のときは延ばすことがあります）
• 運営の閲覧の記録: 1年
• 通知の中身: 送ってから90日。送信の状態: 1年
• 会員の情報: 退会まで。退会後も、不正の防止に必要な範囲で保存することがあります。主催者として登録した情報（主催者名・運営向けの連絡先）は、過去の募集の表示と運営の記録のために退会後も残します

バックアップから戻したときは、消すべきものをもう一度消します。

9. 安全管理

データベースの権限を利用者ごとに分け、ほかの方の申込やメッセージを読めないようにしています。通信は暗号化します。運営の担当者が個人情報にふれる範囲を必要最小限にし、記録を残します。

個人情報の漏えいなどが起きたときは、法令に従い、個人情報保護委員会への報告と本人への通知を行います。

10. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人は、保有する個人データの開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を請求できます。13 のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、法令に従って対応します。

11. Cookie など

ログインの状態を保つために Cookie を使います。アクセス解析は Cloudflare Web Analytics だけを使います。Cloudflare Web Analytics は Cookie を使わず、閲覧した方を特定する情報を集めません。

募集の詳細ページでは、閲覧の回数を、日ごとと見に来た経路（検索・SNS・直接など）ごとの件数だけで数えます。だれが見たか・IPアドレス・見る前のページのアドレスは保存しません（同じ人の重複を数えないために、IPアドレスとブラウザの情報から作った、元に戻せない値だけを使います）。数えた結果は、その募集の主催者と、施設・事業者プランの月次レポート（件数だけ）で見られます。

12. このポリシーの変更

内容を変えるときは、本サービス上でお知らせします。重要な変更のときは、改めて同意をいただきます。

13. お問い合わせ

Tryvo株式会社 「しずピッチ」担当 後藤和樹

メール: goto.kazuki@tryvo.jp